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USE DESTAQUE COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA.
CNPJ: 64.679.891/0001-37
Endereço: Rua Tiradentes, nº 540, Salas 06/07, Santo Antônio da Platina – PR, CEP 86430-000
WhatsApp: (43) 98810-1912
E-mail: [email protected]
Última atualização: setembro de 2026
A USE DESTAQUE respeita os direitos dos consumidores e busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e adequada à legislação brasileira.
Esta política apresenta as condições aplicáveis às compras realizadas em nossa loja virtual.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contado a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Para solicitar a devolução dentro desse prazo, o cliente deverá entrar em contato com a USE DESTAQUE por:
WhatsApp: (43) 98810-1912
E-mail: [email protected]
O cliente deverá informar o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.
Após a solicitação, a USE DESTAQUE fornecerá as orientações necessárias para o procedimento de devolução.
O produto deverá ser devolvido nas condições exigidas pela legislação aplicável, acompanhado dos itens e acessórios que o acompanham.
Após o recebimento do produto, será realizada a conferência das condições da mercadoria.
Sendo confirmada a devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e observados os procedimentos da instituição responsável pelo pagamento.
A USE DESTAQUE oferece a possibilidade de troca por tamanho, cor ou preferência pessoal, observadas as condições de troca informadas nesta política e a disponibilidade do produto.
Para solicitar uma troca, o cliente deverá entrar em contato com a loja pelos canais oficiais informando o número do pedido.
O produto deverá ser devolvido em condições adequadas para troca, sem sinais de uso incompatíveis com a conferência necessária, acompanhado de seus acessórios e demais itens enviados.
A troca estará sujeita à disponibilidade do novo produto, tamanho ou cor solicitados.
Caso o produto desejado não esteja disponível, a USE DESTAQUE entrará em contato com o cliente para apresentar as opções disponíveis.
Os custos de transporte decorrentes de uma troca por tamanho, cor ou preferência pessoal serão informados ao cliente antes do procedimento, conforme as condições aplicáveis ao pedido.
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com a USE DESTAQUE assim que identificar o problema.
A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável.
Poderão ser solicitadas informações, fotografias ou vídeos para auxiliar na identificação do problema.
Quando necessário, o produto poderá ser encaminhado para análise.
Sendo constatado defeito de fabricação, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso, reparação, substituição do produto, restituição do valor ou outra solução legalmente cabível.
Caso o cliente receba produto diferente daquele adquirido, deverá entrar em contato com a USE DESTAQUE para comunicar o ocorrido.
Após a confirmação do erro, a loja fornecerá as orientações necessárias para a devolução e solução do problema.
A USE DESTAQUE adotará as providências necessárias para corrigir a situação de acordo com a legislação aplicável.
Sempre que aplicável, o produto deverá ser devolvido acompanhado de seus acessórios, etiquetas e demais itens que tenham sido enviados juntamente com a mercadoria.
A análise da mercadoria será realizada após seu recebimento.
A USE DESTAQUE não restringirá os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Nos casos de arrependimento de compra dentro do prazo legal, a devolução será tratada de acordo com os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Nos casos de produto com defeito ou envio incorreto, a USE DESTAQUE adotará as providências necessárias conforme a legislação aplicável.
Nas trocas realizadas por tamanho, cor ou preferência pessoal, os custos de transporte serão informados previamente ao cliente, conforme as condições aplicáveis à solicitação.
Nenhum custo adicional relacionado ao procedimento será ocultado do cliente.
Quando houver direito ao reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Cartão de crédito: o procedimento de estorno será realizado pela USE DESTAQUE conforme os procedimentos da operadora ou instituição responsável pelo pagamento. O prazo para visualização do crédito poderá variar de acordo com a administradora do cartão.
Pix: o reembolso será realizado conforme os procedimentos aplicáveis à transação.
Boleto bancário: quando aplicável, o reembolso será realizado mediante os dados necessários fornecidos pelo cliente.
A USE DESTAQUE informará ao cliente quando o procedimento de reembolso tiver sido iniciado.
Para iniciar uma solicitação, o cliente deverá entrar em contato com a USE DESTAQUE através de:
WhatsApp: (43) 98810-1912
E-mail: [email protected]
Informe:
Após receber a solicitação, nossa equipe orientará o cliente sobre os próximos passos.
Os prazos para devolução, troca, análise e demais procedimentos observarão a legislação brasileira aplicável e as condições específicas de cada solicitação.
O prazo legal de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
Outras situações, como defeitos ou trocas comerciais, serão tratadas conforme a legislação aplicável e as condições informadas nesta política.
Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:
USE DESTAQUE COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA.
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Endereço: Rua Tiradentes, nº 540, Salas 06/07, Santo Antônio da Platina – PR, CEP 86430-000.
Esta política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável às relações de consumo.
Em caso de conflito entre esta política e direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente, prevalecerão os direitos previstos em lei.
Última atualização: setembro de 2026.
