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USE DESTAQUE COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA.
CNPJ: 64.679.891/0001-37
Endereço: Rua Tiradentes, 540 – Salas 06/07 – Santo Antônio da Platina – PR – CEP 86430-000
WhatsApp: (43) 98810-1912
E-mail: [email protected]
Última atualização: 29 de agosto de 2026
A USE DESTAQUE busca oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Frete e Entrega apresenta as condições aplicáveis aos pedidos realizados em nossa loja virtual.
A USE DESTAQUE realiza entregas para todo o território nacional, de acordo com a disponibilidade e cobertura dos Correios e das transportadoras parceiras.
As opções de envio disponíveis poderão variar de acordo com o CEP, endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos e demais condições logísticas.
As modalidades de envio e seus respectivos valores serão apresentados ao cliente durante o processo de compra.
O valor do frete é calculado durante o processo de compra, considerando, entre outros fatores:
CEP e endereço de destino;
peso dos produtos;
dimensões da embalagem;
quantidade de produtos;
modalidade de transporte disponível;
condições logísticas aplicáveis ao pedido.
O valor apresentado durante a finalização da compra corresponde às condições disponíveis para o pedido e endereço informados pelo cliente.
A USE DESTAQUE oferece frete grátis para compras a partir de R$ 299,00, conforme as condições vigentes na loja virtual.
Para ter direito ao benefício, o valor dos produtos no carrinho deverá ser igual ou superior a R$ 299,00.
Dessa forma:
Compras de até R$ 298,99 → não atingem a condição de frete grátis;
Compras de R$ 299,00 ou mais → têm direito ao frete grátis, observadas as condições vigentes da promoção.
O benefício de frete grátis está sujeito às condições de entrega e disponibilidade logística apresentadas no momento da compra.
Caso determinada modalidade, região ou condição logística não esteja abrangida pela promoção, as condições aplicáveis serão apresentadas durante a finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para postagem em até 3 (três) dias úteis.
Esse prazo corresponde ao período necessário para separação, conferência, embalagem e encaminhamento do pedido à empresa responsável pelo transporte.
Em períodos promocionais, datas comemorativas, lançamentos ou situações de alta demanda, o prazo de preparação poderá sofrer alterações, que serão comunicadas quando aplicável.
O prazo de entrega varia de acordo com:
CEP de destino;
modalidade de envio escolhida;
transportadora responsável;
disponibilidade logística da região;
condições operacionais do serviço de transporte.
A estimativa de entrega será apresentada ao cliente durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
O prazo de entrega será contado de acordo com as condições informadas no momento da compra, considerando a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, conforme a modalidade contratada.
Após a postagem, quando disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios, o código de rastreamento será encaminhado ao cliente pelos canais disponíveis, podendo incluir e-mail, WhatsApp ou área do cliente.
O acompanhamento do pedido poderá ser realizado por meio do sistema de rastreamento disponibilizado pela empresa responsável pelo transporte.
As atualizações de rastreamento dependem dos registros realizados pela própria transportadora ou pelos Correios.
O número de tentativas de entrega poderá variar de acordo com a transportadora e a modalidade de envio contratada.
Caso uma tentativa de entrega não seja concluída, recomendamos que o cliente acompanhe as informações de rastreamento e, quando necessário, entre em contato com a USE DESTAQUE para receber orientações.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:
nome do destinatário;
endereço;
número;
complemento, quando houver;
bairro;
cidade;
estado;
CEP.
Antes de finalizar a compra, recomendamos conferir cuidadosamente todas as informações.
Caso o pedido seja devolvido à USE DESTAQUE em razão de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente informado pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do pedido.
Nessas situações, entraremos em contato com o cliente para orientar sobre os procedimentos necessários.
A ausência do destinatário no endereço informado não caracteriza, por si só, erro no endereço.
Quando uma tentativa de entrega não puder ser concluída porque não havia alguém disponível para receber o pedido, deverão ser observadas as regras e novas tentativas previstas pela transportadora ou pelos Correios para aquela modalidade de envio.
O cliente poderá acompanhar as informações atualizadas por meio do código de rastreamento.
Caso o pedido retorne à USE DESTAQUE após o esgotamento das tentativas de entrega, entraremos em contato com o cliente para definir os procedimentos necessários para uma nova tentativa de envio.
O prazo informado no momento da compra representa uma estimativa de entrega de acordo com as condições disponíveis para o pedido.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos à USE DESTAQUE, como ocorrências operacionais das transportadoras, condições climáticas, greves, restrições de circulação, problemas logísticos ou situações de força maior, poderão impactar o prazo estimado de entrega.
Nessas situações, a USE DESTAQUE acompanhará a ocorrência e prestará o suporte necessário ao cliente, buscando auxiliar na solução do problema junto à empresa responsável pelo transporte.
A USE DESTAQUE observará os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique as condições externas da embalagem.
Caso sejam identificados sinais de violação, danos significativos ou qualquer outra irregularidade, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato com a USE DESTAQUE o mais breve possível.
A situação será analisada e serão adotadas as providências cabíveis de acordo com o caso e com a legislação aplicável.
Caso o cliente receba:
produto diferente do adquirido;
produto faltante;
produto com avaria;
produto com defeito aparente;
ou qualquer item em desacordo com o pedido;
deverá entrar em contato com a USE DESTAQUE pelos canais oficiais de atendimento para que a situação seja analisada.
A solução será realizada de acordo com a natureza do problema, a legislação aplicável e a Política de Troca e Devolução da loja.
Antes de finalizar a compra, o cliente deverá conferir os produtos selecionados, tamanhos, cores, quantidades, endereço de entrega e demais informações apresentadas no pedido.
Após o recebimento, recomendamos também conferir se os produtos recebidos correspondem ao pedido realizado.
Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá entrar em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento adequado.
Quando um pedido possuir mais de um produto, os itens poderão ser enviados juntos ou separadamente, dependendo de fatores logísticos e operacionais.
Quando houver necessidade de mais de um volume ou envio separado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme forem fornecidas pelas empresas responsáveis pelo transporte.
Em situações nas quais a entrega não possa ser realizada por motivos relacionados ao endereço informado, restrições de acesso, ausência após as tentativas previstas ou outras circunstâncias relacionadas ao transporte, a USE DESTAQUE poderá entrar em contato com o cliente para buscar uma solução.
Quando houver necessidade de novo envio em razão de informação incorreta fornecida pelo cliente ou situação atribuível ao destinatário, poderá ser necessário o pagamento de novo frete, conforme o caso.
Após a postagem, o transporte do pedido será realizado pela empresa responsável pela modalidade de envio escolhida.
A USE DESTAQUE acompanhará as ocorrências comunicadas pelo cliente e prestará o suporte necessário para solucionar eventuais problemas relacionados à entrega.
A existência de fatores externos que possam afetar o transporte não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
A USE DESTAQUE poderá atualizar esta Política de Frete e Entrega sempre que necessário, buscando manter as informações disponíveis no site claras, atuais e compatíveis com as condições de operação da loja.
A versão vigente estará disponível nesta página.
Alterações nas condições comerciais, promoções ou campanhas de frete serão apresentadas conforme as regras aplicáveis no momento da compra.
Em caso de dúvidas, problemas ou solicitações relacionadas ao envio do pedido, o cliente poderá entrar em contato conosco.
USE DESTAQUE COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA.
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Endereço: Rua Tiradentes, 540 – Salas 06/07
Santo Antônio da Platina – PR
CEP: 86430-000
WhatsApp: (43) 98810-1912
E-mail: [email protected]
Nosso objetivo é oferecer atendimento adequado e auxiliar o cliente na resolução de eventuais questões relacionadas ao envio e recebimento de seus pedidos.
Esta Política de Frete e Entrega deve ser interpretada em conjunto com as demais políticas disponibilizadas pela USE DESTAQUE, especialmente a Política de Troca e Devolução, a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Em qualquer situação, serão observados os direitos e deveres previstos na legislação brasileira aplicável às relações de consumo.
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Última atualização: 29 de agosto de 2026
